Área de práctica
Consumo
Ayudamos a las empresas a construir relaciones de consumo sólidas y confiables, alineando su operación con la normativa de protección al consumidor sin frenar su dinamismo comercial. Combinamos experiencia sectorial y visión de negocio para diseñar soluciones prácticas, anticipadas y alineadas con tus objetivos.
Asesoramos en el diseño de políticas comerciales, términos y condiciones, etiquetado, idoneidad de productos y servicios, libro de reclamaciones y campañas publicitarias, e implementamos programas de cumplimiento con auditorías y capacitaciones. Representamos a nuestros clientes en procedimientos e investigaciones ante el INDECOPI, así como en la gestión de contingencias vinculadas al deber de información, cláusulas abusivas y prácticas comerciales.